El mundillo empresarial y, sobre todo, el del marketing, han estado siempre plagados de jerga, anglicismos y acrónimos. Especialmente en lo que se refiere a las siglas, no siempre es fácil para un lego en la materia saber qué significa cada una.
Teniendo en cuenta que muchas de estas siglas se utilizan en español tal y como se originaron en inglés, la cosa puede complicarse bastante. Aunque es imposible abarcar todos los acrónimos de marketing en un solo post, voy a intentar cubrir el expediente con algunos de los más frecuentes.
CEO, CMO, CTO, CRO…
En el mundo empresarial, el tema de los cargos se les ha ido un poco de las manos. En todos estos ejemplos (¡y los que me faltarán!), la C es Chief y la O es Officer. Luego ya, el cargo de más postín y relumbrón depende de la letra del medio: la E de Executive, M de Marketing, T de Technology, R de Revenue.… Básicamente, el CEO es el que más manda, y los demás son todos jefes de algo (marketing, tecnología, ingresos…).
BTL, ATL y TTL
En el título ya os decía que iba a hacer una lista de más de 10 y, fíjate, ya llevo siete en solo dos H2. No está mal, ¿eh? Bueno, a lo que iba.
Estos tres acrónimos de marketing se refieren a tres tipos de publicidad diferentes. BTL es Below The Line, una estrategia que va dirigida a los targets, a los posibles compradores de tu producto y se centran en las conversiones. Por el contrario, la publicidad ATL, o Above The Line, se utiliza para crear una imagen de marca positiva y potente.
Finalmente, la publi TTL, o Through The Line, es una mezcla de las otras dos, que suele centrarse en campañas de marketing 360, es decir, que abarca un ciclo completo, desde el descubrimiento de la marca hasta la compra y fidelización, mediante medios tanto online como físicos tradicionales.
CPA, CPC y PPC
Los dos primeros son las siglas de Coste Por Adquisición y Coste Por Clic. Estos dos son casi iguales en inglés que en español, así que deberían ser más fáciles de recordar. El CPA se refiere a la pasta que un anunciante está dispuesto a pagar a los buscadores para posicionarse mejor en sus resultados. El CPC, por su parte, es el valor monetario real de cada visita al enlace de la empresa en el buscador de turno por parte de los usuarios.
Como ves, ambos términos están relacionados. Y también lo están con el PPC, Pay-Per-Click, que es lo que finalmente pagan estos anunciantes por cada clic en el buscador. Por aclarar un poco las cosas, el CPC lo marca un sistema de pujas, en el que los anunciantes fijan, entre otras cosas, la cantidad que están dispuestos a abonar (CPA) por aparecer mejor posicionados en el buscador. La cantidad que acaban pagando es el PPC.
SEO, SEM y SERP
SEO (Search Engine Optimization)y SEM (Search Engine Marketing) son los acrónimos clave si quieres que tu web aparezca bien posicionada en tu buscador favorito. El SEO se refiere al posicionamiento en buscadores, y sirve para mejorar la visibilidad de una web en los resultados orgánicos (es decir, gratuitos) del buscador.
Y si el SEO busca resultados orgánicos, el SEM busca aumentar esa visibilidad mediante resultados de pago. Ya sabes, esos que han pasado primero por el CPA, CPC, PPC, NBA, ETC… Todo sea por aparecer lo más arriba posible en la SERP (Search Engine Results Page), la página de resultados de un buscador.
KPI
Voy terminando con un clásico entre los clásicos, el Key Performance Indicator, o “Indicador Clave de Rendimiento”; la unidad de medida que permite a los profesionales del marketing evaluar el éxito de un sitio web o de una campaña, según unos objetivos marcados con antelación. Este acrónimo se utiliza tanto en entornos de marketing y publicidad, como en empresas de todo tipo para evaluar el rendimiento de sus estrategias o de los empleados, por ejemplo.
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Licenciado en Filología Inglesa. Master en Traducción e Interpretación Inglesa. Máster en Marketing y Comunicación. Profesor en el área de idiomas en SEAS. Coordinador de los cursos del área de marketing digital, recursos humanos y protocolo. Puedes visitar su perfil en LinkedIn.
