Es una gran pregunta a la que Stephen Covey dio respuesta con su conocida obra “Los siete hábitos de las personas altamente efectivas” proponiendo unas pautas de comportamiento que nos pueden ayudar a ser “altamente efectivo”.
Puntos de reflexión para ser eficiente
Covey nos presenta en su libro siete puntos de reflexión determinantes en su opinión para rozar la excelencia en cuanto a ser eficiente:
Ser proactivo
El primero hábito es el de ser proactivo. Nos propone asumir nuestra responsabilidad ante lo que va a llegar y que veamos qué alternativas tenemos y qué enfoques diferentes ofrece la situación, de forma que elijamos la opción más adecuada. El hacerlo de esta manera facilita que hagamos la elección con un elevado control de nuestros sentimientos y con mayor racionalidad, asegurando mucho mejor el éxito.
Empezar con un fin en la mente
Un segundo hábito es el de empezar con un fin en la mente. Debemos tener claro cómo queremos ser mañana. Hay que programar el futuro. Todos deberíamos ser capaces de escribir en un papel cuál es nuestra misión en esta vida. Debemos buscar y descubrir nuestra pasión, en qué somos talentosos, y que huella queremos dejar en este mundo en el que vivimos. Muy importante saber con quienes contaremos en este proceso y que roles desempeñarán y cuáles desempeñaremos nosotros mismos. Fundamental enfocar este camino estableciendo objetivos a corto, medio y largo plazo, de forma que intencionalmente actuemos acorde a nuestro propósito de vida.
Poner primero lo primero
Dado que nuestra vida está llena de intenciones, el tercer hábito propone poner primero lo primero. Es decir, necesitaremos priorizar ante todas las posibles acciones que llevemos a cabo, previamente planificadas. La recomendación de Covey es distinguir entre lo importante y lo urgente de forma que debemos poner el foco, sobre todo, en llevar a cabo todo lo importante y no urgente.
Pensar en ganar-ganar
El cuarto hábito propone pensar en ganar-ganar. Mucho mejor para todos si todas las partes implicadas en cualquier experiencia salen beneficiadas. En caso contrario, si nos enfocamos en el ganar-perder o en el perder-perder, la transacción es negativa, pudiendo llegar incluso a ser destructiva. Aparece un perdedor y eso puede producir enemistad, sentimiento de fracaso y malos sentimientos. Una persona efectiva piensa en sumar y en multiplicar, queriendo rodearse cada vez de más amigos y aliados.
Primero comprender y después ser comprendidos
Este quinto habito cuesta adquirirlo, primero debemos comprender y después enfocarnos en ser comprendidos. Debemos ser capaces de entender a la otra parte, qué busca, qué necesita, cómo entiende el éxito, … La escucha activa y la empatía cobran una importancia especial en nuestras relaciones con los demás. Comprender al otro nos ayuda a comprendernos y a enfocarnos mejor para conseguir nuestros objetivos.
Favorecer la sinergia
Favorecer la sinergia se correspondería con lo que Covey ha establecido como sexto habito para ser excelente en efectividad. Lo ideal es unir nuestros conocimientos y habilidades para conseguir el logro de un objetivo, mediante colaboración y esfuerzo, aportando cada parte lo que sabe hacer. Esa complementariedad siempre nos va a conducir al éxito.
Afilar la sierra
El séptimo hábito es afilar la sierra. Esta metáfora se refiere a que alguien altamente efectivo siempre tiene presente que debe dedicar un tiempo previo en prepararse para actuar. Trabajará para potenciar su fortaleza y flexibilidad, leerá, investigará, aprenderá a aprender, pondrá el foco en mejorar sus relaciones con los demás, …
Si nuestro objetivo es ser cada vez mejores en cualquier ámbito de la vida, quizás las enseñanzas de Stephen Covey sean claves para comenzar ya mismo a establecer nuestro plan de acción para ser cada vez más altamente efectivos.
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Especialista en optimización y control industrial. Profesor del área de Mantenimiento y Producción en SEAS, Estudios Superiores Abiertos, centro de formación online del Grupo San Valero.
