El salario emocional, entendido como el conjunto de beneficios no monetarios que mejoran la calidad de vida del trabajador, se ha convertido en una herramienta estratégica cada vez más usada por las empresas a la hora de retribuir a los empleados. Son múltiples los estudios que han demostrado los beneficios que ello tiene a nivel de satisfacción y clima laboral para dichas organizaciones, pero ¿realmente esto se traduce en un impacto económico real en la empresa? A lo largo de este artículo vamos a tratar de comprobarlo y, si estos beneficios superan los costes asociados a su implementación.
Pero ¿qué incluye el salario emocional?
El salario emocional abarca una amplia gama de prácticas que no implican una retribución económica directa, pero que aportan valor al empleado. Entre ellas se encuentran la flexibilidad horaria, el teletrabajo, el reconocimiento, las oportunidades de desarrollo profesional, el bienestar emocional, la conciliación vida-trabajo y un buen clima laboral. Estas medidas, bien gestionadas, pueden tener un impacto directo en la motivación pero también en otros aspectos como el compromiso, la productividad del equipo y su fidelización.
Beneficios económicos del salario emocional
Al margen de estas posibles ventajas competitivas, vamos a tratar de focalizarnos en el aspecto meramente económico. ¿Qué posibles repercusiones puede tener para la empresa en ese sentido el invertir en salario emocional?
1. Reducción de la rotación de personal
La fidelización del talento reduce los costes asociados a la selección, formación y adaptación de nuevos empleados. Aquellas empresas con alta retención ahorran dinero en procesos de reemplazo.
2. Menor absentismo laboral
Un entorno saludable disminuye las bajas por estrés, ansiedad o desmotivación, lo que mejora la continuidad operativa.
3. Aumento de la productividad
Aunque se tome por un tópico, los empleados motivados y comprometidos rinden más, cometen menos errores y aportan mayor valor a la organización.
4. Mejora de la reputación corporativa
Una empresa que cuida a su equipo es más atractiva para nuevos talentos como marca empleadora y mejora su imagen ante clientes y otros sectores de la sociedad. Esto puede traducirse en excelentes campañas de marketing y publicidad, con la correspondiente mejora de ventas.
Comparativa entre beneficios y costes de implementación
Vistos los posibles beneficios que puede generar en el plano económico, conviene reseñar que implementar políticas de salario emocional implica también unos costes; tanto en cuanto a una posible inversión inicial como en cuanto a mantenimiento de estas políticas.
De forma genérica, podríamos enumerar los principales costes asociados:
- Formación y desarrollo: Incluye cursos, talleres, mentorías y formación en liderazgo emocional.
- Tecnología y herramientas: Inversión en plataformas de teletrabajo, apps de bienestar y software de gestión interna.
- Gestión de programas de bienestar: Coordinación de actividades, personal de RRHH y seguimiento de iniciativas.
- Adaptación cultural y comunicación interna: Campañas de sensibilización, liderazgo transformacional y comunicación interna.
- Evaluación y seguimiento: Encuestas, análisis de clima laboral e indicadores de impacto.
Vistos los beneficios y costes asociados, vamos a tratar de establecer una comparativa, así como las fuentes referidas de cara al análisis realizado:
| Tipo de Medida | Descripción | Fuente | Impacto Económico Estimado |
| Productividad | Incremento de productividad en empresas con bienestar emocional | Harvard Business Review (2018) | +21% productividad |
| Absentismo | Reducción del absentismo laboral | Harvard Business Review (2018) | -41% absentismo |
| Compromiso laboral | Incremento del compromiso de los empleados | Harvard Business Review (2018) | +65% compromiso |
| Rentabilidad | Incremento de rentabilidad por empleados comprometidos | Gallup (2022) | +23% rentabilidad |
| Rotación de personal | Reducción de rotación en culturas emocionalmente saludables | Gallup (2022) | -18% rotación |
| Retorno de inversión | ROI de invertir en bienestar emocional | Great Place to Work (2020) | Reducción de costes por rotación y absentismo |
En conclusión, y teniendo siempre en cuenta que hablamos de datos estimados y con carácter general (ya que no se ha estado focalizando en un sector o tipo de empresa concreta) parece que el salario emocional no es solo una cuestión de bienestar, sino una inversión estratégica con retorno económico. Las empresas que apuestan por cuidar a sus empleados no solo mejoran su clima laboral, sino que también optimizan costes. Invertir en las personas es, sin duda, una decisión rentable.
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Profesor del área de Recursos Humanos y Liderazgo en SEAS, Estudios Superiores Abiertos, centro de formación online del Grupo San Valero. Puedes visitar su perfil en LinkedIn.
