INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS FUNDAMENTALES
Estrategia y dirección estratégica. Conceptos básicos de liderazgo. Conceptos básicos relacionados con la labor de dirección. Conceptos básicos relacionados con la labor de gestión.
CUADROS DE MANDO Y MAPAS ESTRATÉGICOS
El cuadro de mando y su elaboración. Los mapas estratégicos y su elaboración. Algunas herramientas de ayuda: ciclo de vida, matriz del Boston Consulting Group, las cinco fuerzas de Porter, mapas mentales. El diseño de la misión y de la visión. La elección de los valores y el proceso de alineación.
MARCO GENERAL DE UNA EMPRESA DE GESTIÓN DE AGUAS
El servicio. Las tarifas y el valor para el mercado, el usuario y el accionista. La labor de control y supervisión. La financiación y la recuperación de la inversión. Responsabilidad Social Corporativa. Tendencias a futuro.
ARTICULANDO LA GESTIÓN. LA GESTIÓN EN LA PRÁCTICA
La gestión y su importancia. Los objetivos de la gestión. Métodos y formas de gestión. Estructuras organizativas. Gestión del cambio. Los riesgos y su gestión.
GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
Fundamentos financieros. Fundamentos contables. Fundamentos relativos a las formas de financiación.
IDENTIFICANDO MI FORMA DE SER LÍDER, DIRECTOR Y GESTOR
Liderazgo y mi forma de ser líder. La labor de dirección y mi forma de ser director. La labor de gestor y mi forma de ser gestor. Influencia de mi forma particular de ser líder, director y gestor en la dirección y gestión de una empresa.
